Diagnóstico de Rede
TROUBLESHOOTING
O Streaming 4K da AlumBrasil exige uma rota de dados limpa. Se você está enfrentando "buffering" (círculo girando) ou congelamentos, em 90% dos casos o problema é local (sua rede) ou bloqueio de operadora (Traffic Shaping).
1. Traffic Shaping
Operadoras grandes tendem a limitar conexões de streaming à noite. A solução definitiva é alterar o DNS no seu roteador ou dispositivo.
> DNS PRIMÁRIO: 1.1.1.1 (Cloudflare)
> DNS SECUNDÁRIO: 8.8.8.8 (Google)
Status: AGUARDANDO APLICAÇÃO...
2. Wi-Fi vs. Cabo
O Wi-Fi 2.4GHz sofre interferência de micro-ondas, telefones e vizinhos. Isso causa "perda de pacotes". Para IPTV 4K, o teste de velocidade não importa tanto quanto a estabilidade.
Solução: Conecte sua TV Box via cabo Ethernet ou utilize a rede Wi-Fi 5GHz (frequência mais alta, menor alcance, maior estabilidade).
3. Reinício de Rota
Modems acumulam cache de erros. Um procedimento simples de desligar o modem da tomada por 60 segundos pode renovar seu IP e limpar a rota de conexão com nossos servidores CDN.